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Quem somos
Esta Política de Privacidade é aplicada pelo site marlamuniz.com.br, operado pela pessoa jurídica Studio Muniz Hair Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 40.153.052/0001-12, com sede na Avenida T7, 371, Edifício Lourenço Office, Sala 1615, Setor Oeste, Goiânia – GO, CEP 74140-110, Brasil.
Para fins desta Política, utilizamos os termos "nós" e "nosso" para nos referir à Studio Muniz Hair Ltda, e os termos "você" e "seu" para nos referir ao visitante ou usuário deste site.
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Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais somente quando você os fornece voluntariamente, nas seguintes situações:
- Preenchimento de formulários de contato ou agendamento
- Inscrição em cursos, treinamentos ou eventos
- Cadastro em nossa lista de comunicados e novidades
- Troca de mensagens via e-mail, WhatsApp ou telefone
Os dados que podemos coletar incluem: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), profissão e informações relacionadas ao seu interesse em nossos serviços ou cursos.
Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Essas informações são usadas de forma agregada e não identificam você individualmente.
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Como usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de agendamento
- Processar inscrições em cursos e emitir certificados
- Enviar informações sobre nossos serviços, cursos e novidades (mediante seu consentimento)
- Enviar comunicações via WhatsApp, conforme descrito na seção 5 desta Política
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: quando você fornece seus dados voluntariamente por meio de formulários ou ao autorizar o recebimento de comunicações por WhatsApp.
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestação dos serviços ou cursos adquiridos por você.
- Legítimo interesse: para melhoria contínua dos serviços e comunicações pertinentes ao relacionamento já estabelecido.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável.
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Comunicações via WhatsApp
Utilizamos o WhatsApp como canal de comunicação para envio de informações relevantes sobre nossos serviços e cursos. O uso desse canal segue rigorosamente as políticas da plataforma e a LGPD.
Opt-in (autorização): ao cadastrar o seu número de telefone neste site, agendar um atendimento nos estúdios Elegance Mega Hair ou se inscrever em qualquer curso Marla Muniz, você autoriza o recebimento de mensagens informativas e promocionais via WhatsApp relacionadas ao nosso relacionamento comercial.
Opt-out (cancelamento): você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento, respondendo SAIR a qualquer mensagem nossa pelo WhatsApp, ou enviando uma solicitação de descadastramento para o e-mail contato@marlamuniz.com.br. O cancelamento será processado em até 5 dias úteis.
Frequência: enviamos no máximo 2 (duas) mensagens de conteúdo promocional por mês. Mensagens transacionais (confirmação de agendamento, acesso a curso, etc.) não estão sujeitas a esse limite.
Sem spam: não realizamos disparos para listas adquiridas de terceiros. Todas as comunicações são destinadas exclusivamente a pessoas que mantêm relacionamento prévio com a Studio Muniz Hair Ltda e que forneceram consentimento expresso.
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Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome e sob nossa instrução (ex.: plataformas de pagamento, hospedagem de site, ferramentas de e-mail), mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados;
- Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
- Com seu consentimento expresso para finalidade específica.
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Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais aplicáveis:
- Dados de clientes e alunas: pelo prazo de vigência do contrato acrescido de 5 anos, em conformidade com o Código Civil Brasileiro;
- Dados de contato e comunicação: pelo prazo de 2 anos a partir da última interação;
- Dados fiscais e de transações: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
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Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@marlamuniz.com.br ou pelo telefone +55 (61) 99394-1693. Responderemos em até 15 dias úteis.
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Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; no entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis.
Os tipos de cookies utilizados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies analíticos (para compreensão do comportamento de navegação) e cookies de preferências (para lembrar suas configurações).
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entretanto, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
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Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Caso as alterações sejam relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado no site.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente.
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Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:
- Empresa: Studio Muniz Hair Ltda
- CNPJ: 40.153.052/0001-12
- Endereço: Av. T7, 371, Ed. Lourenço Office, Sala 1615, Setor Oeste, Goiânia – GO, 74140-110
- E-mail: contato@marlamuniz.com.br
- Telefone: +55 (61) 99394-1693